Чтобы тело и лицо были молоды…

Профессиональный массаж и душевный комфорт предложат вам в салоне IDOL FACE

В историческом центре столицы Коми, среди городского шума, работает островок тишины. Из салона IDOL FACE на Ленина, 43, открытого по франшизе год назад, не хочется уходить. Зеленые и песочные тона, тихая музыка, высокие потолки просторной студии замедляют каждого, кто приходит сюда за красотой и расслаблением. Об истории появления салона в столице Коми и задачах массажа рассказала основательница новой локации красоты Оксана Налимова.

Моя попытка поговорить во время расслабляющего массажа лица с мастером Кариной Аникановой провалилась примерно на десятой минуте после его начала. «Вы, пожалуйста, объясняйте мне, что будете делать, это нужно мне для статьи, а я буду задавать Вам вопросы», – попросила я. «Хорошо», – кротко ответила Карина и стала рассказывать, что за чем последует и зачем это все нужно. Но меня вдруг стало плавно укачивать, зашелестели волны, я превратилась в одну из них, потом в лодку, которая покачивалась на волне, и вдруг услышала негромкое: «Массаж окончен». Прошел час с момента его начала, а я вместо беседы все это время была в каких-то неведомых далях. Как оказалось, это обычная реакция на массаж: бороться со сном не в силах никто. Да это и не нужно. Шагая в носках по теплому полу к чайной зоне, снова поймала себя на мысли, что атмосфера салона напоминает мне тихий час в детском саду.

Пока я пыталась прийти в себя за чашкой чая под негромкую музыку, директор салона Оксана Налимова рассказывала о своем деле. Мама двоих детей и жена владельца медицинской клиники «Медилайт», долгие годы она работала в найме, последние семь лет – специалистом по закупкам, при этом работой своей была искренне увлечена. Постоянно училась, вникала в премудрости пресловутого 44-го закона о госзакупках, когда мало кто еще понимал, как с ним работать. В 2021 году ушла во второй декрет – и решила не возвращаться в найм.

Долго и основательно выбирала франшизу. Как финансист, Оксана хорошо понимала, что это надежная схема: франчайзи уже прошли все этапы становления, набили «шишек» и вышли на уверенное плато и рост. «Франшиза – удачная модель с возможностью избежать ошибок», говорит она. Выбирала между торговлей одеждой и изготовлением суши и роллов. С последними уже был заключен контракт, но не удалось найти подходящее помещение.

А вот с IDOL FACE все с самого начала складывалось удачно. Муж, предприниматель и медик, предложил Оксане опробовать услуги IDOL FACE на себе. В то время по стране работало уже более сотни салонов, ближайшие от Сыктывкара располагались в Кирове. Оценив сервис и отметив для себя нюансы, которых хотела бы избежать, Оксана Налимова сделала свой выбор.

Помещение для салона нашли с первого раза. Исторический центр города, высокая проходимость. Сделав ремонт за три месяца, устроили настоящий оазис тишины. Параллельно подбирали персонал и учились. А учеба для массажиста – процесс безостановочный, как объяснила мастер Карина, прежде чем меня унесло на волнах релакса.

– Подбирая персонал, я прежде всего обращаю внимание на внешность, потому что визитная карточка нашего салона – внешний вид массажиста. Обаяние, улыбка, умение общаться… Все должно располагать клиента к нам. У сотрудников должны быть небольшие мягкие руки, плавные движения, спокойный характер. Важнейший критерий в сочетании с этим – наличие медицинского образования, хотя массаж у нас и не медицинский. Знание анатомии – большой плюс, – говорит Оксана Налимова.

Среди семи штатных сотрудников салона есть и представитель сильного пола. К нему очень плотная запись на массаж тела, в том числе антицеллюлитный. Потому что работает, и очень эффективно. Как и сарафанное радио. Оксана признается, что хоть франчайзи и очень помогает с методиками ведения бизнеса, не все, что работает в крупных городах, применимо в Сыктывкаре.

– Маркетинг больших городов нам не подходит, например, не пошел День клиента с хорошими скидками. В больших городах делают за этот день месячную выручку. А у нас нет. А сарафанное радио – работает. У нас постоянные клиенты, а в больших городах часто случайные люди, которые не вернутся в салон. А у нас – возвращаются: за общением, за эмоциями, мы входим в зону комфорта наших клиентов, – объясняет Оксана.

Среди отличительных черт IDOL FACE в Сыктывкаре – нежесткий маркетинг, ненавязчивое предложение уходовых средств. «Мы не продаем массаж и косметику, мы рекомендуем ее, а продаем мы красоту и уверенность в себе», – говорит директор салона.

Отношение к возрасту женщин меняется. Шестидесятилетняя бабушка в наше время – элегантная дама, умеющая следить за собой. Другое поколение приходит с другой энергетикой и отношением к своей внешности. Редкая пенсионерка сегодня не ухаживает за собой. Женщинам старшего поколения тут порекомендуют средства ухода и правила их применения. Хотя среди клиенток салона есть и двадцатилетние.

– Самое важное – домашний уход. Тут мы можем помочь его настроить. Все больше женщин хотят продлить свою молодость и позаботиться о себе не с помощью обычной воды и детского мыла, а используя профессиональный подход, – говорит Оксана.

С большим уважением она рассказывает об одной из постоянных клиенток: даме 1941 года рождения, которая приобрела в IDOL FACE уже несколько абонементов и привела за собой подругу. Среди клиентов есть и мужчины, часто командированные, приходят и джентльмены перед свиданием.

– Сейчас мода на естественность. Тренды на подкачивание и инъекции постепенно уходят. Многие столкнулись с последствиями, кто-то не готов соперничать с природой. Поэтому ни ботокса, ни филеров у нас никогда не будет, – говорит Оксана.

Массаж, по ее словам, нужен современному человеку из-за сидячей работы, создающей проблемы с шеей, ногами, поясницей. Неплохо делать курс массажа и перед долгим путешествием на машине, после сложных переговоров, перенесенного стресса.

– Но массаж тела не панацея. Нужна и физическая активность, и питание. Массаж не подарит красивую фигуру, он поможет приблизиться к ней. Ну, и конечно, тщетно рассчитывать на эффект от одного сеанса, нужен курс, – напоминает директор салона. – Что касается массажа лица, его лучше делать регулярно несколько раз в год, а после курса делать поддерживающий раз в месяц.

Уже во время работы салона Оксана Налимова снова села за парту – в Школе предпринимателей Сыктывкарского центра делового сотрудничества. Оценила дружелюбную атмосферу в коллективе взрослых учеников – опытных и начинающих предпринимателей. «Получила много полезных знаний, освежила подзабытые, зарядилась от других: у всех свои идеи, мечты, планы», – рассказывает она и напоминает, что учеба для предпринимателя – непрерывный процесс.

Собираясь уходить, я заглянула в дамскую комнату и была поражена полным арсеналом уходовых средств и всего того, что может понадобиться женщине. Если прибавить к этому «охапку» зонтов-тростей, которыми могут воспользоваться клиенты в случае дождя, бутылочки с водой каждому клиенту, крафтовый лимонад, одноразовые носочки, массаж для уставших ног ожидающих клиентов, чай с конфетами и сухофруктами, бесплатные патчи, то вполне объясним рост клиентской базы. Сюда приходишь не просто за услугой, а за уютом, красотой и отдыхом.

Полина РОМАНОВА

Фото салона IDOL FACE

Сыктывкар, ул.Ленина, д. 43
+7 (902) 229-78-15
idolface-salon.ru

Проект осуществляется с 2018 года при поддержке Центра делового сотрудничества г. Сыктывкара.

Реклама. ИП Налимова Оксана Викторовна. ИНН 111201409605. erid: 2VtzqwCmwzH