Больше чем просто банк

Виктор Черепахин: «Наша миссия – помогать людям!»

Журнал «Регион» представляет вниманию читателей интервью с управляющим региональным отделением Альфа-банка в Коми Виктором Черепахиным. Как он выбирал между спортом и учебой, почему без радости вспоминает первый заработок, как «считал» по лицам менталитет жителей нашей Республики и почему обучает здесь финансовой грамотности молодежь и пенсионеров?

Первый заработок

– Виктор Александрович, прежде чем мы поговорим о Вашем банковском настоящем, расскажите о школьном прошлом. О какой профессии Вы мечтали в юном возрасте?

– Если честно, какую-то конкретную работу я себе тогда не представлял, но точно знал, что хочу руководить. И был уверен: вот вырасту и обязательно стану управлять коллективом.

– Какие предметы в школе давались лучше всего?

– Математика. Мне нравилось заниматься подсчетами. Как многие ребята, любил физкультуру, в свободное от уроков время занимался плаванием. Студентом вуза продолжал увлекаться этим спортом. Но в какой-то момент понял: раз олимпийским чемпионом не стал, целесообразнее посвящать основное время учебе. И сконцентрировался на образовании.

– В каком регионе получили «вышку»?

– Родом я из небольшого города в Читинской области, а в университет поступил на Дальнем Востоке.

– Помните свой первый заработок?

– Да, конечно. Тем более что он мне дался с большими усилиями. Это было в студенческие времена. Сокурсники позвали вместе с ними ночью разгрузить вагоны. Ящики были очень тяжелыми. Пропахали мы целую смену, до самого утра. Я устал настолько, что не было сил радоваться заплаченной мне сумме. Тогда я понял, что с уважением отношусь к физическому труду, однако предпочту в жизни работу с напряжением ума.

– А на что потратили свои первые рубли?

– Купил компьютер.

– Какой теме посвятили дипломную работу в университете?

– Стратегии управления организацией на примере одного из местных предприятий.

– После получения диплома Вы сразу пошли в банковскую сферу?

– Прежде всего я искал, как системно заработать. Отправился в Хабаровск к товарищу на свадьбу, познакомился со своей будущей женой. Мы решили пожить там какое-то время, и я подал документы для трудоустройства в банк. Конкурс был очень большой, так что пришлось ждать. Но дома сидеть сложа руки – это не мое. Оформился в частную компанию: продавал мебель. Это был мой первый и очень полезный опыт общения с людьми и развития навыка убеждения потенциальных клиентов.

Когда меня взяли в банк, начинал с привлечения партнеров. Мне все нравилось, поставленные задачи выполнял эффективно, так что стал быстро расти по карьерной лестнице. И вот уже седьмой год я в Альфа-Банке.

Посмотрел на сыктывкарцев и… выдохнул

– Сразу ли согласились на переезд в Коми?

– Никогда не боюсь принимать вызовы. Чем они сложнее, тем мне интереснее. И не люблю упускать возможности. Так что – да, согласился сразу. Мне было важно доказать и себе, и федеральному руководству, что справлюсь с созданием филиала в северном регионе.

Первый ознакомительный визит в республику состоялся в августе 2023-го. Если честно, раньше о Коми я ничего не знал. Когда сел в самолет рейса Москва – Сыктывкар, обратил внимание на пассажиров и… выдохнул. В тот момент я понял: на Севере у меня все сложится хорошо.

– Почему Вы пришли к такому выводу?

– У меня развита насмотренность. Пассажиры, летевшие со мной, были очень приветливы, улыбчивы. В целом в салоне самолета царила теплая атмосфера. И вот уже полтора года я продолжаю ощущать ее в каждом уголке Коми. Люди тут добрые и с открытыми сердцами.

– Семья живет здесь, с Вами?

– Разумеется. Перевез сюда и жену, и детей.

– Помимо столицы, в каких еще муниципалитетах открыты офисы Альфа-Банка?

– Мы в республике открыли офисы современного формата. Они очень светлые и уютные, здесь нет привычных барьеров. Этот комфорт будут ощущать наши клиенты каждый день, новые подразделения формата «легкая сеть» есть в Ухте, Печоре и Усинске, плюс в Воркуте функционирует представительство. Дополнительные точки уже показали свою востребованность у местных жителей и предпринимателей.

В городах, где есть наши офисы, мы берем на себя определенную ответственность социального характера, участвуем в организации мероприятий для действующих и новых клиентов и партнеров.

– Нескромный вопрос: где храните свои собственные сбережения?

– В Альфа-Банке. Как и все наши сотрудники.

– К слову, о них. Альфа-Банк по итогам прошлого года признан HR-брендом №1 в стране. Здесь как-то по-особенному относятся к коллективу?

– Мы – одна большая дружная команда. И у нас созданы все условия для роста персонала. Все работники понимают: при выполнении своих обязанностей они будут замечены, отмечены и поощрены. У нас мудрая кадровая политика. Мы недаром говорим, что Альфа-Банк для умных и свободных. Это касается всех: и клиентов, и персонала.

Результат – каждый сотрудник может на много лет вперед вести планирование своей карьеры, видеть личные перспективы и ощущать то, что важно для качественного выполнения работы, – психологический комфорт. У нас есть хорошее выражение: «Лучший банк делают лучшие люди». А чтобы их привлечь и удержать, мы должны создать лучшие условия.

От прозрачности до скорости

– Какие пять преимуществ Альфа-Банка Вы могли бы отметить?

– Мы даем нашим клиентам уверенность в том, что их деньги – в надежном месте. Это первое. Второе: все наши услуги предельно прозрачны – нет никаких скрытых комиссий и прочего, как говорится, незаметным мелким шрифтом. Третье: нас отличает оперативность в оказании любых услуг. Четвертое: мы развиваемся в ногу со временем – в нашем арсенале регулярно появляются новые продукты и именно тогда, когда в них возникает потребность у россиян. Мы достаточно давно вкладываем большие деньги в развитие IT-направления, поэтому многие вещи на рынке делаем одними из первых. Неслучайно в 2024 году независимые эксперты Markswebb назвали приложение Альфа-Банка лучшим в стране.  Пятое: мы повышаем потребительскую грамотность и населения, и предприятий, от малых до больших.

Альфа-Банк развивает продуктовую линейку и цифровые сервисы как для физических, так и для юридических лиц. Наше технологическое лидерство признают и в России, и в мире.

– Как именно это делается?

– У нас много курсов по обучению разных категорий клиентов. Так, для жителей региона (от молодежи до пенсионеров) проводим уроки о кибер-безопасности и о том, как приумножить их «кровные». Новичков обучаем открытию своего дела, а уже опытных предпринимателей – развитию своих предприятий.
Мы как банк хотим, чтобы наши клиенты были успешными, и считаем, что образовательные мероприятия для этого крайне важны. Альфа-Банк уделяет большое внимание развитию локального бизнес-сообщества – через образовательные программы, конференции.

Развитию сообщества мы помогаем не только через обучения. У нас есть фонд немалого бизнеса: банк выделил 100 миллионов рублей на оплату рекламы для своих клиентов-предпринимателей, и в этом году предприниматель из Ухты стал победителем в своей нише: он получит деньги от фонда. Мы помогаем абсолютно бесплатно зарегистрировать бизнес – будь то ИП или ООО, начисляем баллы за любые операции по счету юрлиц, которые впоследствии можно потратить на банковские продукты или услуги партнеров.

Наша миссия – вносить вклад в потребительскую грамотность, чтобы как можно больше людей в стране мудро и продуктивно распоряжались финансами.

– Флагман по образовательным курсам для населения у нас в регионе – Министерство финансов Коми. Сотрудничаете с профильным ведомством?

– Обязательно! Совместно готовим еще одну обучающую программу, которая будет особенно полезна жителям отдаленных населенных пунктов республики. Чем грамотнее люди, тем эффективнее развитие экономики.

– Как еще банк участвует в жизни городов и районов?

– Альфа-Банк активно поддерживает спорт в Республике Коми, филиал выступил спонсором в полумарафоне «СыктывкарсаТуяс», поддержал музыкальный фестиваль «Впусти музыку» Сыктывкарского государственного университета, поддерживает спортивные студенческие турниры в Ухтинском государственном техническом университете. Мы регулярно выступаем партнером массовых спортивных и культурных мероприятий. Помогаем в проведении соревнований по разным видам спорта: городских марафонов, лыжных гонок, плавания, самбо, дзюдо, хоккея, творческих проектов…

В тесной связке взаимодействуем со спортивными федерациями. Мы верим в партнерские отношения и «социальное предпринимательство». В сотрудничестве с органами местного самоуправления мы оказали поддержку в проведении городских и районных праздников и фестивалей.

Особенно важно для нас поддерживать детей и их мотивацию к здоровому образу жизни.

Ценен каждый клиент

– Я знаю, что Альфа-Банк предлагает на выгодных условиях и депозиты, и кредиты, и систему кэшбеков. А для людей, созревших впервые доверить вам свои деньги, Альфа-Банк предлагает нечто особенное?

– Да, это отдельные бонусы для клиентов-новичков по вкладу «Новые деньги» с повышенной процентной ставкой. А сейчас действует приятное предложение для клиентов в честь 80-летия Великой Победы.

– Виктор Александрович, в чем, по-Вашему, главная особенность Альфа-Банка?

– Мы больше чем просто банк: наша миссия – помогать людям достигать их цели, поддерживая и рублем, и советами. Нам ценен каждый клиент, и мы доказываем это всесторонней заботой!

Альфа-Банк – крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении более 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. По итогам 9 месяцев 2024 года согласно бухгалтерской (финансовой) отчетности по РСБУ чистая прибыль Альфа-Банка составила 190 млрд руб. Клиентская база составляет более 1,9 млн корпоративных клиентов и 38,7 млн физических лиц. Альфа-Банк развивается по модели Phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает более 700 офисов и более 27 000 населенных пунктов с доставкой.

Беседовала Дарья ШУЧАЛИНА

Фото Виктора Бобыря и пресс-службы Альфа-Банка

 

 

 

 

Alfabank.ru
Офисы в регионе:
Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 46.
Ухта, проспект Ленина, 27.
Печора, ул. Гагарина, 41.
Усинск, ул. Нефтянников, 50.

Реклама. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16.01.2015. АО «Альфа-Банк». ИНН 7728168971. erid: 2VtzqxRVovM